投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
一开始我要求换新，现在我改变主意了，必须退货，并且报销我这几次邮寄手机顺丰快递费， | ||
投诉详情：
魅族17手机，3699元 拼多多百亿补贴减500元，实际支付3199元人民币。买回来就有微信录音时间短提示框卡屏现象，收到手机那天手机就有这个问题，我和拼多多卖家联系过，后来说再用几天试一下，结果每天都有出现这个问题，然后寄回到卖家，卖家找当地魅族售后检测，说没问题，然后再寄回来，问题还是一样，微信录音时间短提示框卡屏，然后我联系哈尔滨当地魅族售后，给我检测出我上面所说问题，反馈到魅族手机厂家，魅族手机厂家技术部说是微信软件问题，不给我售后处理，但是，全国卖出去的手机不只我这一个，别人买的魅族17手机微信没问题，只有我这一个手机有问题怎么可能是微信的问题？这是明摆着欺负人，如果有很多魅族17手机出现这个问题，厂家说微信软件的问题我可能会信，现在我问过很多魅族17手机的用户，他们也都在用和我同样版本的微信，都没有这个问题，
一开始我要求换新，现在我改变主意了，必须退货，并且报销我这几次邮寄手机顺丰快递费，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
