投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
在提供临时备用机的情况下，免费维修手机并承担来回运费。 | ||
投诉详情：
我在17年5月从淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了魅蓝5s，购买后经验证为魅族正品。下面是我在使用该机后发现的种种问题：
1、屏幕分辨率没有达到所宣传的720p。（在与其它与魅蓝5s所宣传的分辨率相同而屏幕尺寸比魅蓝5s大的手机对比后确定）
2、系统多次在没有运行大型应用的情况下出现崩溃。运行手机淘宝经常死机。
3、多次出现屏幕失灵，在屏幕失灵时只能依靠语音控制重启。
4、充电接口质量极差，在没有任何不良使用习惯且使用不到一年的情况下，充电接口损坏。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
