投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
郭先生 | |
投诉诉求 |
退换或者换机 | ||
投诉详情：
在2018年5月2号在魅族官网下的订单，5月5日收到快递，在5月12号发现手机玩游戏屏幕闪烁严重，联系客服退货，声称得去本地售后检测，于是我就去了，检测无果，客服耽误了一个礼拜后在5月20号客服联系我说把手机寄回厂家检测换机，后来他们说升级手机底层应该可以解决我的问题，我很生气，当初不是因为他们我就无理由在7天之内退货了，当时答应换机处理的我都不高兴，现在更好了也不给处理了，就说同意的话就返机处理，手机都在售后放了10多天了，一直没有结果。也没人管，还让不让老百姓活了！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
