投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
晏女士 | |
投诉诉求 |
给我手机维修好并且道歉 解释 | ||
投诉详情：
于2017年11月11日网上购买一台魅族5手机 订单号 87456942358889842。
买了半年保修期一年内，手机在买回后出现几次屏幕无图像但是可触控问题 去维修 因为持续时间短检查不出来 所以没有给我处理 直到13号下午 持续了12小时以上问题 于14日去售后维修 今日通知 是我屏幕问题维修要我给280 我说在保修期 他说这是我人为损坏 要换屏幕但是我屏幕是完好的 我就问原因 到最后 他直接说 你爱修不修 不修就放我们这里也无所谓 要修就给钱其他就不跟我多说 然后还挂我电话 我打第二次 告诉他们我在录音才跟我说但是都是说的我修就要给钱 对于这种说法我不接受 本来不是屏幕问题硬说屏幕坏了要我给钱维修 那钱是用到哪里去了？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
