投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
1、本机于2017年10月29日在京东购买的。
2、大概在2018年1月份的时候喇叭开始劈音，当时我请假去北京中关村魅族售后修理，第一次登记修理完成后，我进行了系统升级，但是喇叭再次劈音；于是再次返回维修，第二次维修时售后没有登记，就直接拿走维修了，第二次维修完成后建议我近期不要升级了，过半年以后再升级。
3、2018年5月10日左右我按系统提示再次进行系统升级，升级完成后喇叭又劈音了，于5月15日预约了上门维修，维修时说震动器脱落才导致的劈音，当时修好了。但是到了16日故障再次出现。
4、 给魅族售后打电话，客服说，让我去维修站修理，或者寄给厂家检测；我就想知道，维修三次了，为什么还要检测？
5、 网购订单号：64008820848
6、 要求换机，不接受维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
