投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
要求不高，这个问题解决就行 | ||
投诉详情：
关于魅蓝note6 ep31耳机和bh01蓝牙耳机微信扣扣发语音消息维修之后还是录入声音低下。
刚买到魅蓝note6的时候，ep31耳机存在失真问题，bh01蓝牙耳机和ep31耳机，发扣扣微信语音消息时候声音录入低下，但是在pro系列，和魅蓝系列能正常使用，后来我去实体店检测存在的问题，后来送到台州当地的检测中心，他们说，没法解决就把手机寄到了珠海总厂，快递来回用了七天，结果当天下午17点左右说进入检测，后来18点30左右说快递已发出，期间再三联系客服，强调问题，客服也备注了，但是当我开心拿到机子的时候，还是同样的问题，然后我联系客服，一直叫我再寄过去检测，第一次的态度已经这样了，您让我这个消费者第二次怎么放心，于是我去联系客服，看看是否有解决的方法，结果客服说没有权限联系工程师，我说投诉的时候，客服仿佛一直在拖延时间，并没有想要接受投诉的样子，我说我想投诉，客服说她先咨询一下。我在这里希望各位领导们，能早日帮我解决这个问题
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
