投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
辛先生 | |
投诉诉求 |
维修，usb接口，并退还手机， | ||
投诉详情：
快递单号035223624801手机25号我已经返厂维修，9月28号已经到达他们仓库，现在他们强行扣押我的手机不予退换，我25号返厂维修的时候打魅族客服电话，告知他们我手机是爆屏的，然后只维修usb接口，他们客服人员当时并没有告知我手机返厂维修的话，还需要进行一个全方位的维修，28号到达他们仓库。
然后他们强硬让我维修手机屏幕，说，手机返厂必须进行全方位的维修包括手机爆屏，否则不予退还。我看了关于消费者法律，我觉得他们这是强买强买，欺骗消费者，，希望你们给我处理一下，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
