投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
温先生 | |
投诉诉求 |
换同一品牌新机 | ||
投诉详情：
2017年1月5日我在魅族商城购买了一部魅蓝note5手机，在使用时发现相机拍摄的照片中央有黑影属性能故障，本月19日报修，属购买15日内，可是售后不给换新机，说手机屏幕有明显的划痕，手机出厂膜刚撕下怎么可能有划痕，欺骗消费者，再说屏幕有划痕与性能故障有关系吗？手机三包法也没说屏幕有划痕不给换新机，如果说正常使用都会出现划痕，那你的屏幕质量就太有问题了。希望负责处理的朋友能帮忙解决，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
