投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 Pro5 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
赔偿运费，把耳机孔修理好！取消霸王条款对消费者 | ||
投诉详情：
送去 维修耳机 ，竟要求换整个 屏幕 ，说有裂痕，手机连摔都没摔过，哪里来的裂痕，除非划痕也算裂痕，并且我并不是去修屏幕的 我是修耳机插孔，更重要的是，他们并没有告知消费者屏幕有划痕也不再质保范围内，浪费了我来回的运费，还没给修理好，这种霸王条款怎么能让它存活，消费者实在是太脆弱了，不知道在这投诉有哦没有用，但是还是对我国的执法部门抱有一丝丝希望，能给老百姓主持公道！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
