投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
庄先生 | |
投诉诉求 |
这半个月的延迟未使用问题谁来赔偿，怎么赔偿？ | ||
投诉详情：
2015年5月30日购置手机，次日发现指纹录入困难，以为自己操作失误，未注意，6月2日问题依旧存在，因为半月前爱人已经购置同型号手机，怀疑是手机本身问题，到专卖店维修人员确认是手基本身问题，建议返厂，6月2日上午返厂，让我等消息，6月14日手机还未收到，自行打电话客服沟通，查询到6月8日已经把新手机发出，6月11日已经在保定签收，签收人是张某，联系专卖店还让我继续等消息，又自行联系客服查询到张某电话，确认是厂家返厂地址错误，本人和本地专卖店还在傻等，保定张某不能擅自发机器，本地专卖店也不能擅自要机器，厂家不承认发错，所有责任由我个人承担，现在还未解决！我就想问：黄章，你干啥吃的！？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
