投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族4pro |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
将手机维修好 | ||
投诉详情：
在质保期内，手机卡槽部位（插手机卡的地方）属于自己人为损坏，在魅族山东泰安授权的客服维修，话费60元。使用几次就出现经常不能读卡的现象（是2016年3月下旬维修的，我在外地工作，每月回家一次，只能回家时才能维修。同时，我有三个手机，魅族手机只是备用，平时很少用。发现问题的时间在2016年4月下旬）。在4月30号，我到山东泰安魅族授权客服维修点去检查手机，客服说手机主板坏了，并非上次维修造成的。 不能读卡的情况是在客服给换卡槽后使用几次才出现的，以前从未出现。现在手机不能用，我要投诉。
希望将手机维修好，我不承担任何费用。现在已经影响我使用了，我暂时保留对我影响投诉的权利。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
