投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族魅蓝note2 |
投诉地区 |
投诉人 |
邵女士 | |
投诉诉求 |
全额退款并且郑重道歉 | ||
投诉详情：
购买商品后发现商品有问题后第一时间致电客服讲清问题所在，客服要求返厂检测，第二天立马返厂。中间客服从未打电话通知我。终于在24号早上通知我说我是人为损坏要求我赔偿维修费不然不给全额退款。直到现在一个电话一个短信都没有，手机和钱一样都没退给我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
