投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
石先生 | |
投诉诉求 |
要求换新机或者退货退款 | ||
投诉详情：
我与2014年9月份在魅族官网全款预定一部魅族mx4手机：sn：75ubckj227c4 于2014年10月26日通过快递签收，拆包十几分钟后发现屏幕右下部漏液，需要返厂更换新机。
于当天下午发顺丰快递返厂，10月29日魅族售后签收，并于第二天进行检测，初检为人为损坏！
手机还在保修期并且购买有意外险，没有磕碰现象更没有掉落现象，出现这种问题，魅族纯属欺诈消费者，希望魅族能给一个解释！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
