投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换新屏幕 | ||
投诉详情：
2013年10月份买的魅族mx3，用了差不多一年，期间摔碎过1次屏幕。
2014年10月31日晚上，开始用手机玩游戏正常，后来就一边充电一边把手机放旁边，第二次再看手机的时候，屏幕突然操作不了了。
手机当时也比较热（之前玩游戏就发热厉害），再去操作屏幕就不动了。我以为死机了，就重新开机。
手机在重启、黑屏的过程中发现屏幕有裂纹。
当时手机一直放在身边，绝对没有重物压过。自己也没坐上去。
后来仔细一想，因为屏幕开裂失灵，是操作不了的。如果先前开裂，为何开始还能正常进入游戏操作？
所以定是手机在充电过程中发热量较大，屏幕又一直亮着，导致屏幕自己开裂的。
网上查了一下，不止一个人有此问题，好多人也反映魅族mx3屏幕自动开裂的问题。
故来此投诉，希望能帮助解决！
谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
