投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
晏先生 | |
投诉诉求 |
厂家自身承担修理费，给每个出现这个问题的消费者一个合理的说法和做法 | ||
投诉详情：
今年三月买的MX3手机，才买几个月就出现各种小毛病，这几天我看我女朋友用的手机，她说后盖盖不上，我一看吓一跳，手机膨胀有原来1.3倍左右大，网上有很多手机爆炸的新闻，我很担心就邮寄回去了，结果在保修期内他们厂家发信息给我说要收120元修理费？他们自身严重缺陷也要消费者自己买单？别因为这个电池的问题破坏了他们辛苦积累下来的信誉，我在网上看到很多类似的电池问题，都说魅族手机电池膨胀厉害。反正厂家必须给消费者一个合理的说法和做法，厂家手机自身缺陷也要消费者自己买单？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
