投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家正视自己的问题，不要规避自己的责任，免费替我维修手机 | ||
投诉详情：
2014年6月21日在魅族专卖店买的手机，后来使用出现间歇性的花屏，因为不影响使用，就未去处理，直到前些日子花屏严重，无法使用，才返厂维修，，结果售后告诉我检测结果为人为进液，主板，摄像头等多处需要更换，让我缴纳850元的维修费。我很想知道，我正常使用的情况下出现这样的情况不该厂家负责吗？难道任何问题就一句人为进液就打发了我们消费者？还有就是既然是维修，手机本身才1799元，维修费居然高达850元，这还叫修吗，不如直接换吧！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
