投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯先生 | |
投诉诉求 |
在三个工作日内退款，魅族CEO在官网向消费者道歉 | ||
投诉详情：
9.20日下单购买MX4，官网说十一之后能拿到手机，9.29打电话给魅族指定销售店及魅族科技有限公司，得知10月底或11月上旬才能拿到MX4，于是申请退款，客服表示5-7个工作日可实现退款，信息一直处于退款中，给客服打电话，客服就说在走退款程序，具体退款时间待定？作为一名普通消费者，魅族科技有限公司，店大欺客，一直不退款，我们应该怎么办？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
