投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
立即换新发货 | ||
投诉详情：
手机买到手不到一小时发现扬声器没有声音，要求返厂换新，28日当日返厂，4号到厂家。5号显示初检换新。到今天没有任何下文。质疑魅族故意拖延，不换新机，致使本人生活学习受到影响，要求魅族立即发货。产品本身质量问题应由厂家自身承担，而不应让消费者同你一起等待检测结果，因为我不知道你什么时候能检测完，为了这个手机已经等了一个多月，希望魅族能尽快发货
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
