投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
给予我保修期内魅族X4手机屏幕失灵、液体渗漏问题免费维修！！！！ | ||
投诉详情：
在泸州市魅族手机专卖店才买了半年不到的魅族X3，在保修期内，出现屏幕中间全部失灵，屏幕里面的液体渗漏，现根本无法使用。屏幕外部全部是完好无损，无破碎现象，纯粹是里面内部自己的原因产生的屏幕失灵。9月27日送去泸州魅族专卖店，当时老板态度就不好，还未鉴定就一口咬定说我是人为损坏。10月1日给我打电话，说魅族自己出了一个鉴定报告，说我是人为损坏的，保修期内都不给我维修，要750元才给维修。今年在网上就曝光出魅族“失灵门”，像出现我这种情况的人还很多。9月份魅族公司发表声明，说这种情况可以拿去免费维修，但是却以自己的鉴定报告来推托。我的魅族手机屏幕外部一点痕迹都没有，怎么可能是人为！！！！而且我自己是手机使用者，自己也清楚绝非人为啊！怎么可以这样欺压消费者呢？？！！！我不服，我强烈要求魅族公司对我保修期内魅族X3出现屏幕失灵问题给予我维修！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
