投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
赖先生 | |
投诉诉求 |
魅族退还预订货款1799元 | ||
投诉详情：
2014年9月3日在魅族官网全额1799元预订魅族MX4手机，魅族官方宣称20号开始陆续发货，本人于9月27日打电话询问客服，得知预订的手机并未发货，于是我要求客服处理退货，并且要求退款，当时客服人员说已经响应我的退货要求。在9月28日晚，我再次致电魅族客服，得知27日并未处理我的退货要求，于是再次要求处理我的退货要求，当时客服人员说退款需5-7天，现在7天已过，货款却还没退回来，客服也打不通，对于这样的公司来说，只能用“垃圾”2字来形容，要求魅族退还货款1799元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
