投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族MX3 |
投诉地区 |
投诉人 |
马先生 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
大概2014年8月20号左右买的手机，用了十几天，就出现问题，返厂维修，大概等了将近一个月才收到手机。厂家反馈说不是人为原因，给换新机，从这点看手机已经出现质量问题非人为，换新机后用了十天左右，换新的手机又出现了问题，魅族售后维护说修补了需要返厂，这样又要等上二十多天，这样子两次给消费者发了存在质量的手机，我问他们工作人员说手机都是经过严格检验的，有检验合格报告，返厂维护说手机不是人为问题，前后说法明显矛盾，毫无疑问两次都是给我发的劣质手机。希望魅族公司相关人员出面解决此问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
