投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族 |
投诉地区 |
投诉人 |
于女士 | |
投诉诉求 |
尽快收货并退款 | ||
投诉详情：
魅族售后联系困难，第二个客服不作为，敷衍。第三个客服不处理。本人于官网购买魅族mx3手机后拒收。快递至今在本地滞留，客服推诿说快递公司要寄回公司才能进入退款流程，已咨询顺丰速运，拒收件需要寄件方找回才能运送。找客服处理未果。现要求，魅族公司收回手机，并尽快退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
