经营者能否以商品已经拆封为由拒绝消费者七日无理由退货？
答：不能
📃案例
肖先生在某购物平台购买了一副蓝牙耳机，到货3天后发现没那么喜欢了，所以想要退货退款，经营者却称商品已经拆封，已不适用7天无理由退货退款规定。肖先生认为如果不拆封的话，怎么知道耳机的真实情况，而且目前耳机也是完好无损的，经营者不给退货的规定不合理，遂向相关部门投诉。
💬法官说法
根据《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第三条关于七日内无理由退货的规定，消费者因为检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，平台经营者以商品已拆封为由主张不适用《消费者权益保护法》第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，除非法律另有规定。
本案中，肖先生购买的商品是蓝牙耳机，不属于定作、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等类的商品。因检查商品的必要对商品进行拆封查验，在不影响商品完好和二次销售的情况下，肖先生可以在7日内要求经营者退货。
🔔提醒
网购时，除订做、鲜活易腐、购买时确认不宜退货等类的商品不适用7天无理由退货外，其他商品在保持完好的情况下均可在收到商品之日起7日内无理由退货退款。
