苏宁易购：我已经拒收了，为什么还显示已签收？

899元在苏宁易购买的魅族5e手机，我已经拒收了，为什么还显示已签收，客服无人应答

苏宁买的苹果手机是二手手机但是迟迟不肯退货

11.12号买的18号收到的，18号晚上查询序列号显示8月3号已激活，我们没拆开包装，立马联系苏宁退货，承诺24小时办理退货，到现在都超过48小时了，一直不来拿，故意拖着，联系客服根本没用

苏宁易购卖板砖红米手机4，以必须通过苏宁营业点检测为幌子变相诈骗

在苏宁易购上买了一个红米手机4，过了1个多星期收到手机，拆开后开机，无任何不良操作，突然自动关机，充电也没有反应，变成了所谓的板砖机。马上联系客服，苏宁易购的客服属于机器自动回复形式，没有任何作用，打客服电话一直等待，等待两次自动挂断，当天打了无数个无果。第二

在苏宁易购买的小米蓝牙耳机不予售后，态度极差！

在苏宁易购买的小米蓝牙耳机，耳机用了半年，现在不能充电了，苏宁易购不予售后，而且态度极差！

投诉苏宁以退款为由拒绝发货，我可是被迫撤销了退款的呀

双十一在苏宁天猫旗舰店花了5088元买了苹果iphone7手机，当时想改地址，申请退款，后面因为客服一直没有理会又把退款撤销了，12号跟客服说改地址，他们说同市之内可以改，我把地址发过去给他们后说现在是末站无法修改地址了，后面跟我说我订单已经退款，现在无法发货，可是我的订

在苏宁易购购买了海尔洗衣机有质量问题，退货了不退款

2016年8月22日，在苏宁易我下订单购买了海尔洗衣机XQB75-F15288S 7.5公斤；23号商家送货到我填写的地址；24号海尔客服上门安装，试用的时候正常，可过一会儿洗衣机就不能运转了，电源无法接通。于是我在网上申请退货，客服承诺只要有海尔客服的商品故障鉴定单，就可以退货。 我给

苏宁侵吞消费者资金：退货了还要我赔偿运费

苏宁侵吞消费者资金： 之前看见有惠而浦的原汁机惠而浦（原汁机WJU-JM121J）搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，客服到

苏宁骗我血汗钱

之前看见有惠而浦的原汁机搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，客服到最后就告诉我拒收就可以了。但是问题来了，我拒收

苏宁单方面完成交易骗钱不给货

之前看见有惠而浦的原汁机搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，客服到最后就告诉我拒收就可以了。但是问题来了，我拒收

苏宁购买的YORK空调安装过程中存在偷工减料，以次充好

我12年三月买的这款空调，近期使用过程中发现空调内机出风口下面漏水，于是报修苏宁，五天后维修工上门维修，发现空调内机和外机连接的管道为铝管并非铜管，铝管冬天不能满足冬天制热，容易冻裂，切且该管道有焊接痕迹，不能满足使用要求，为以次充好，以假乱真，欺瞒消费者。多

苏宁易购售后故意拖延三包服务期 拒绝换机

苏宁易购的售后服务烂到家了，可别在他家买东西。 事情经过：本人4.30日花了5500多远买的机器Haier/海尔 KFR-50LW/08UAP23AU1，买后10天左右发现室内机异响，给客服打电话客服人员告诉我是室内机空调过滤网没有安装好让我自己重新安装一下试试并且没有派人上门检测维修，几日后重

苏宁易购买的志高空调 用以旧换新欺骗手段来搞销售，获取不义之财

我在苏宁易购以旧换 新 又花了1549元购买了一台志高空调。当时核定回收价是150元，但送货后，苏宁易购打电话说是80元，我即时拒绝了，并提出了退货。苏宁易购客服再打来电话，承诺安装是免费的，我才不退货。但安装时还是收取100元安装费。 活动结束才几天，销售价就又降了50元。

拒绝七天退货退款，是否违反消法？还是违反三包规定？

用小米官方软件检测为山寨，不是正品！，手机在苏宁易购自营店买，到客服不给予七天无理由退款服务，说不是质量问题不给予退款，后补充手机卡槽松动，是否属于质量问题？客服打电话来，不提卡槽松动问题，叫我去小米官方指定点去检测是否正品，而且电话打来就骂人服务态度差，而

欺骗消费者，外部无法监督

26号上午在苏宁官网购买海尔空调，购买界面显示上午购买下午送到，（同城件）购买后和客服沟通，客服说当天可以送到，大概要到晚上5-6点，可是到晚上10点也没送到，但在购买界面订单详情里面显示有人在派送，并且每一个小时换一个送货人，实际根本没有送货，在订单里面显示虚假发

天猫的苏宁易购买东西不给发票

我11号在天猫的苏宁易购买了空调，一直到现在都不给我发票，一要发票他们就让我去店面开购机证明说一样保修。就是不给我发票，他们偷税漏税！

难道惠普暗影精灵2是二手货吗？

在苏宁易购买的 惠普暗影精灵2，电脑硬盘使用时间超过50小时，而且保修时间不足12个月。难道是二手货吗

苏宁易购买的PPTV手机手机有质量问题以7天以过为理由不给退货

在苏宁易购上买的pptv聚力m1手机，6月18号买的但是一直拖延说没货到28号才送到，送到后使用几天发现手机信号一直是一格，拍照模糊不清，他们让送去检测，于是快递寄过去检测，他们检测人员说手机主板有问题给我换个主板，换了个摄像头拍照模糊还是解决不了，那手机就那样，1000元

苏宁易购买了5000元的美的空调既没有收到货也不给退钱

不过是第一次上苏宁易购消费，就有这么不愉快的经历了，27号下了订单并及时支付，后来因为发现实体店更便宜就取消了订单，小老百姓嘛都穷的第二天马上打电话联系客服取消配送客服表示只要送货的时候拒收就行了。结果等了一天连个人影都没有，更别提货了一刷新网页订单，竟然显示

苏宁易购与TCL电视官方旗舰店坑害消费者体现在三点，欺人太甚了

苏宁易购与TCL电视官方旗舰店坑害消费者体现在三点：一是大家心里都清楚订单编号：8026943925的电视屏幕开裂本质是物流运输造成的，却由用户承担全部责任；二是苏宁易购与TCL电视官方旗舰店明知是物流欺骗了消费者签收货物，却没有第一时间提醒和协助用户及时追究物流责任，在退

苏宁易购自营产品乐扣乐扣未按时发货且恶意取消我的订单

苏宁易购自营产品乐扣乐扣未按时发货并且在不知情的情况下恶意取消我的订单。这是我第一次使用消费者投诉网站，希望不会石沉海底。（详细内容得我在上传图片里发了word，提交的时候发现只能上传图片），618在苏宁易购购入了乐扣乐扣手提型运动水壶 HPP722（700ML）（有使用优惠券

在苏宁云商购买惠尔浦空调无人安装退货还要我自己承担运费，气愤

在苏宁云商花了2299元购买惠尔浦ISH35BM3空调，虚假销售，购买时承诺当天送货安装为前提时我才购买，空调送到后迟迟没有人安装，售后推销售，销售推安装工人。现在进行退货还要我自己承担运费

苏宁易购卖的飞利浦AC4076以次充好

苏宁易购卖的飞利浦AC4076以次充好。该产品分为AC4076-00（满足旧国标），AC4076-01（满足新国标）。宣传页面图片上醒目位置标出该产品为符合新国标的产品，售出的却为AC4076-00。

在苏宁易购购买一台联想扬天电脑，苏宁易购以旧充新进行销售

我于2016年3月15日在苏宁易购购买一台联想扬天电脑，第一次安装使用过程中电脑显示器，主机出现故障，联想苏宁，苏宁多方推诿，不得以自己联系联联想售后，经联想售后专业检测此电脑已经维修过的翻新机，作为苏宁易购做此之事情实在是让人无法理解。后多方协调苏宁到目前为止没有

在苏宁易购买小米5手机不但不发货，而且单方面取消订单

5.27日早上在苏宁易购大聚惠活动下的小米5订单，当时就付款成功，两天了还不发货，而且不经过我同意苏宁单方面把订单取消，苏宁单方面解除订单合同，找苏宁客服他们让找商家，商家又推给苏宁，苏宁包庇商家欺骗消费者，苏宁完全无视国家法律，还是根本没人能处理的了，后来打南京

为何苏宁易购不帮客户协调退货事宜，

我5月14日在苏宁易购的官网上购买的美的厨宝，因为5月20号要出门所以预约的送货时间是5月18日，安装时间是5月19日，但是在5月18日的时候我并没有接听到苏宁的送货电话，5月19日早上的时候苏宁的安装人员给我打电话说要上门安转，但是因为没有货物我回复对方货物没到，5月20号我出

苏宁店大欺客在没有通知顾客的情况下取消订单强制退款，为什么？

我正常在苏宁大聚会买下商品小米手机5（金色 32G），然后显示因系统问题价格错误无法发货？接着苏宁或商家单方面在没有通知顾客 在没有通知顾客 在没有通知顾客的情况下取消订单强制退款。无视我们消费者？

苏宁易购买海信下单后一个月不发货，多次沟通无果，服务态度差

1.我多次跟客服联系送货，客户将送货日期一再向后退。 2. 客服多次告知我领导24小时跟我回复，却一直没人联系我。 3. 客户承诺赔偿1000块钱，有截图为证，现在不承认了。 4. 有个037166908117的苏宁员工打来电话，态度非常差。说自己周一忙，周二开会，领导没空理我。 5.本人处于

苏宁卖的原装耳机跟苹果自带的不一样

首先拿到手之后发现耳机质量跟原装的差别很大，然后选择退货，苏宁商家首先是让我出来回的运费，不解联系了苏宁官方客服，后来说是质量问题的话商家需要出来回的运费，然后不是质量问题的话需要我出一程的运费，我答应了，然后寄出去，商家直接退款了之后没有说是否质量问题，然

苏宁购买的TCL电视7天内不给换货

苏宁买的电视，过两天发现同一价格机型出新款配置差好多，卖给我的旧款，我要求换货不给换

苏宁卖的苹果5/6耳机原装耳机跟苹果自带的不一样

首先拿到手之后发现耳机质量跟原装的差别很大，然后选择退货，苏宁商家首先是让我出来回的运费，不解联系了苏宁官方客服，后来说是质量问题的话商家需要出来回的运费，然后不是质量问题的话需要我出一程的运费，我答应了，然后寄出去，商家直接退款了之后没有说是否质量问题，然