在苏宁易购天猫旗舰店购买的空调质保六年空调2年不制冷

质保六年空调2年不制冷，严重质量问题苏宁易购不售后，在苏宁易购天猫旗舰店购买的空调，2年出现不制冷质量问题。购买时是6年质保。现在出现质量问题苏宁易购不售后不处理问题。订单号1063256087946225666，

苏宁第三方SYLLABLE官方旗舰店拒绝无理由退货退款

苏宁第三方SYLLABLE官方旗舰店拒绝无理由退货退款。您好！受网友吹嘘说马歇尔耳机音质如何如何的好所影响，2022年1月1日在苏宁第三方平台SYLLABLE官方旗舰店花费2288元（含各种优惠券以及红包等等，具体请看支付截图抵扣明细）购买了店内一款马歇尔ANCⅡ耳机，1月3号17:30左右去

苏宁自营苹果13手机缺货赔付无依据

苏宁易购赔付无依据，投诉平台：苏宁易购app 投诉内容：苏宁自营苹果13手机缺货赔付无依据 订单号：34197068174，要求缺货（无货）赔偿，赔付依据！！！

苏宁海外购商家森海塞尔美妆海外专营店出售疑似假货

苏宁海外购商家森海塞尔美妆海外专营店出售日本DHC唇膏是假货，10月27日购买，12月使用之后发现效果和味道与原先以及后来购买使用的同款唇膏不一致，与店家沟通不了，过了投诉期也在苏宁上无法投诉，故而投诉

苏宁电商涉嫌虚假宣传误导消费者

苏宁易购平台涉嫌虚假广告宣传误导消费者 本人于1月3日在苏宁易购网络平台下单购买任天堂游戏套餐包（任天堂国行续航增强版主机家用舞力全开游戏组合套餐），根据首页提示，全额付款。 1月4日时，发现首页图片显示，本人所拍套餐实际售价为2398元，遂向客服咨询情况。 得到苏宁易

苏宁易购的van海外购迪奥口红一直不送货耽误了结婚用该不该赔偿

苏宁易购的van海外购迪奥口红一直不送货耽误了结婚用该不该赔偿。双十二买的口红说是月底元旦带回家送给朋友结婚用的。当时问的客服说是清关和物流大概1个礼拜左右。事后15号看物流和16一直都在清关中。就在问客服了。客服一味地说在催了。催了。一直催到20多号、我就在苏宁投诉

在苏宁易购购买波司登羽绒服发现是旧货有污渍

苏宁出售旧货，要求退回运费及支付卡券，苏宁订单号：35463920662 1、10月12日在苏宁易购购买波司登羽绒服，原价是299元，然后我用了50块钱的支付立减（浦发银行100-50），和20块钱的苏宁无门槛券，还有店铺的10元券，最后实际用卡支付的是218.7元。 2、10月15日收到第一次货，发

苏宁易购买的华硕笔记本电脑质量问题

苏宁易购买的华硕笔记本电脑质量问题要求消费者买单。我于2020年2月15日疫情期间为小孩在江苏省建湖县家乐福苏宁易购购买华硕笔记本电脑上网课使用，在不到半年时间发生几次键盘失灵、音频无法切换、无法关机等问题。我们起先以为网速/系统问题，此笔记本只用于疫情期间孩子上网

苏宁易购难道要纵容骗子利用过期单子行骗吗？

苏宁易购难道要纵容骗子利用过期单子行骗吗？ 在苏宁易购买华为手机nova1@7Pro，在我支付2100元以后，商家说只能看见我的名字和地址看不见我支付成功，然后我问客服，客服说根据单号查到我这个是点卡锂电池之类的不是手机，而且已经签收，说平台无法拦截，然后客服只是单纯的让我

苏宁易购APP售卖问题苹果手机

朋友在苏宁易购买了个苹果11准备送我，发现摄像头有灰，于是退货。 我自己在苏宁易购买，还是有灰，我换货。 换到新手机之后，仍然有灰！ 在换货之前我千叮咛万嘱咐说不要有灰的！客服那边打包票说放心，一定没问题，都已经检查过了，肯定没有质量问题。 换到还是有问题的，客服说

苏宁易购联合腾讯视频开通会员赠送的100元无敌券为何不能使用

苏宁易购联合腾讯视频开通会员赠送的100元无敌券不能使用，因苏宁宣传开通super会员赠送100元（25一张，共4张）的无敌券，本人于8月1日开通了苏宁super会员，然而开通后只要用25的优惠券下单就提示错误 e289。要求退款或无敌券可以正常使用。

苏宁易购优惠券不能使用是不是忽悠消费者

苏宁易购优惠券不能使用是不是欺骗消费者？ 苏宁易购30周年活动，苏宁与腾讯的联合会员一共98元，并且苏宁表示下单后返平台通用抵用券100元。当我购买产品时用了抵用券，显示活动爆满不能购买，但是当我取消抵用券却显示可以购买，其他人也是这种情况，这难道不是店大欺客吗？

苏宁易购网络虚拟点卡充值问题

苏宁易购网络购物商场， 通过 苏宁易购 付款 虚拟点卡，充值 提示 卡号和卡密 已经被使用，商家不给处理，商家指的 卡号和卡密 已发放到购买 账号里 自己填写 卡号卡密进行充值，苏宁账号没有给过其他人，卡号和卡密没有泄露过。

投诉618在苏宁易购买的苹果手机迟迟不发货

618在苏宁易购买的苹果手机11紫色，4728.82元，到现在还迟迟不发货，多次沟通存在错误承诺消费者，希望今天能发货。

投诉佳能多功能打印机故障频繁，促销优惠捆绑销售墨盒

苏宁易购与广东佳庆信息有限公司以佳能多功能打印机促销优惠联合欺诈消费者捆绑销售墨盒+打印机故障频繁。 一、本人购买商品信息如下： 1.购买商品信息 --- 产品名称: 佳能多功能打印一体机 --- 产品型号:MG3030 ----产品序列号:KMFB78064 ---- 经销商：广东佳庆信息有限公司（法

苏宁易购自营店问题商品退货不退款

关于苏宁易购商城自营店涉嫌欺诈 的 投诉函 一、问题商品描述： 2020年4月8日，苏宁易购商城自营店购买一款台式电脑显卡，于4月9日上午10：30分左右到货，经开箱外观确认安装于电脑，电脑主机启动后显示频一片漆黑（显示屏无任何显示），经仔细排查发现显卡未工作（散热风扇也未

为何要区别对待消费者？

本人于2020年1月26号下午在苏宁易购平台上拟购买爱他美白金1+奶粉6罐，该产品当时在做六件八折活动，售价215元一罐，正准备下单时提示销售火爆，没办法下单成功。 于是咨询客服，客服回复的是系统自动拦截，对此表示不认可，明显不是足以令人信服的理由。 找了家人的账号，尝试下

苏宁易购售后不作为导致被骗4万多块

苏宁易购售后不作为导致被骗4万多块。订单号2019121722001474810500268590 商品订单号15770866574589836726766 刷单被骗4W多。第一时间报警，第一时间联系苏宁易购和苏宁金融售后，告知无法查询到订单，第2天回复我有查询到订单并且货物已经发出，我明确告知这是个诈骗单，要求冻

苏宁易购双十一活动说前100名半价不兑现承诺是不是欺骗？

苏宁易购双十一活动说前100名半价499元，我11月11日00:03付的款，00:45分查看截图抢购58件，等了15个工作日他们公布名单却没有，对此产生怀疑，他们存在欺诈行为，希望相关部门调查处理，维护我们消费者权益！网络消费怎么那么不真实。我订单编号：32132330511

苏宁易购欺骗诱导消费者

苏宁易购双十一活动说前100名半价499元，我11月11日00:03分付的款，00:45分截图抢购58件，等了15个工作日他们出名单，客服回复以他们公布的名单为准，对此表示怀疑，他们有意诱导消费者，存在欺诈行为！望相关部门调查处理，维护消费者权益！

苏宁易购霸王条款-七天无理由退货为何就不执行？

苏宁易购霸王条款：在淘宝网上天猫苏宁易购为乡下父母购买了长虹/CHANGHONG 55S7G 55英寸4K超薄智慧物联全面屏液晶电视，页面显示30天退换，365天换新，父母收到货只是通电试机签收，收到货七天内我申请退货，商家却故意拖延，说什么其实是拒绝的，但是因为天猫七天无理由退换所

已解决：苏宁易购不按标价卖东西，涉嫌欺骗诱导消费者

苏宁易购写的活动时间27日到1日，今天29号，在活动时间内，而且写的活动优惠200，可是点进去只有100..1499的东西写的1299到手，。可是根本买不了，个人觉得是涉嫌虚假宣传，诱导消费者。请消费者协会严查。给我满意答复。 厂家回复:关于顾客反馈的问题，核实已经购买成功。 消费者

已解决：苏宁易购言而无信

今年6月18日我在苏宁易购买了一个空调，订单号38107500283，搞活动买空调赠送榨汁机，对比了多家平台在价格上苏宁没有优势，但是孩子喜欢榨汁机，所以在苏宁下单，空调到货后孩子心急火燎的找榨汁机没找到，满脸失望的问我榨汁机呢？我咨询了下苏宁客服，回复我是赠品是在空调到货

已解决：虚假宣传活动

欺骗我的感情 严重影响我之后想去苏宁易购购买东西的欲望 这简直就是坑蒙拐骗 自己招牌不要了？ 说是苏宁易购 原来这么大的牌子也会沦落到搞虚假活动 我还问了是不是假的 客服信誓旦旦跟我说真的 跟我担保 不觉得恶心么？ 厂家回复: 我们多次电联您无人接听，建议提供有效联系方式

投诉苏宁鸿星尔克虚假宣传6.18期间抢购后不发货

投诉苏宁鸿星尔克虚假宣传， 本人在6.18期间具体是6.21日凌晨在苏宁抢购了七双鸿星尔克品牌的鞋子即下单成功 合同生效，但商家于6.21早上告知不能发货 解决的办法就是送一张65-50的优惠券 但是商家全店商品已经下架 购买不了任何东西 违反了合同法 侵犯了消费者的合法权益根据《

投诉苏宁易购虚假引骗购买-售前售后不一样

苏宁易购购买的老板26A8H+32B0侧吸抽油烟机燃气4老板26A8H+32B0侧吸抽油烟机燃气灶套餐烟机灶具套装家用厨房80585635660976437灶套餐烟机灶具套装家用厨房，老板26A8H+32B0侧吸抽油烟机燃气 灶套餐烟机灶具套装家用厨房， 订单编号480585635660976437，购买前询问售前客服说包拆

新买小米电视三才天出现质量问题 苏宁推脱不予解决

1849元才买三天，新买的小米电视出现问题，苏宁推脱不予解决， 小米电视才买三天即出现质量问题无法正常观看，苏宁推脱不予解决

苏宁易购买的小米电视机产品质量问题

苏宁易购买的小米电视机4A L65M5-AZ/L65M5-AD/L65M5-5A 65英寸 4K超高清HDR 智能液晶平板电视，2799元+199元。产品质量问题，运输过程造成内裂，三点多安装，六点多开机就内裂了，希望厂里换机或者换屏。

在苏宁易购买家电价格差价问题

2276元在苏宁易购上买的小天鹅洗衣机， 每次在苏宁易购上买的家电过不了多久就会降价，退换货或者补差价

网购遭到商家欺诈怎么办？

2019年5月1日在苏宁易购购买的白色休闲运动鞋， 订单编号:37982871657，欺诈赔偿三倍