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已解决：天猫上的苏宁易购未按照指定预约时间送货
订单号89504339159460490 我在今年双11那天在天猫上的苏宁易购以2499元买的一台康佳牌的电视，物流为苏宁快递，预约时间13号送货上门，但是一直没送过来，联系客服，总是敷衍了之 厂家回复： 核实退货退款问题，问题解决
2017-11-17 12:14:19 -
已解决：在天猫苏宁旗舰店购买ipad出现质量问题
双十一在天猫苏宁易购旗舰店购买apple ipad 9.7英寸平板电脑，到货时使用出现质量问题，声音沙哑并伴有杂音，联系客服不理睬，严重怀疑天猫苏宁易购期间店利用双十一噱头趁机倾销伪劣电子产品，已损害消费者的利益来牟利。查看网上投诉天猫苏宁易购旗舰店的声音不绝于耳，但都没
2017-11-15 13:47:18 -
已解决：天猫苏宁易购出售返修翻新手机-发现手机屏幕右侧边缘有胶水及磕碰
2017年10月20日 通过天猫购物APP 交付苏宁易购定金99元，购买6splus手机 灰色 32G。直至2017年11月11日 1:00 支付尾款3389元。 此次手机购买工支付3488元。 2017年11月12日收到手机。再收到手机后进行了外观检查，发现手机屏幕右侧边缘有胶水及磕碰，并且边缘不平整。 针对此次手
2017-11-13 09:16:19 -
已解决：苏宁易购-买的手机出现质量问题退款售后一直拖时间不给处理
订单号35540252419 1号iPhone8plus 3号到货 自提，出现质量问题 轻轻按压啪的一声（明显出现问题残次品） 按键松动 让我去检测点检测，检测点师傅说这不属于功能性障碍不给检测单，联系客服让我退货拿回苏宁公司检测点检测， 4号顺风邮寄过去5号到，客服打电话说5号到他们检测点马
2017-11-07 04:13:27 -
苏宁易购购买的电子产品质量出现问题一直推脱
1号iPhone8plus 3号到货 自提，出现质量问题 轻轻按压听筒位置啪的一声（明显没缝合好，残次品） 静音按键松动 ，（购买两次出现质量问题），联系客服，让我去检测点检测，我去了检测点师傅说没办法给我来检测单这不属于功能性障碍，后来又联系客服让退货，退回他们公司检测才能过
2017-11-07 03:53:13 -
苏宁易购-双十一之前承诺十五天保价为何不履行退差价的承诺
在苏宁易购买的iphone7手机，双十一之前承诺十五天保价，双十一活动出来后不履行退差价的承诺
2017-11-08 23:48:46 -
投诉苏宁易购不履行7天无理由退货（商品详情标注可享受7天无理由退货）
投诉苏宁易购侵害消费者权益，不履行7天无理由退货（商品详情标注可享受7天无理由退货）。 订单号：39260223553 12488元在苏宁易购买的佳能单反相机机身，本人在2017-11-03日晚上收到购买自苏宁商城自营的单反相机机身，2017-11-05日早上成功申请退货，2017-11-06日苏宁快递员已
2017-11-07 23:19:43 -
苏宁易购卖假货还不退货
2017年11月1日在苏宁易购购买了小米6，11月2日下午收到货后，没有打开包装，下班后回到家中打开包装准备把SIM卡插上去结果卡是大卡就没插开机后感觉手机不太真，就去小米官网上验机，验机结果吓人啊，居然显示销售时间为2014年11月15日，我就赶紧去和苏宁易购客服联系，转了好几个
2017-11-03 17:46:09 -
苏宁易购欺诈消费者到店
苏宁易购紫竹桥店销售人员李彦谱，在出售优惠券时承诺一美的空调可以以4200左右价钱购买，在买完优惠券后，让我准备好身份证去购买，之后关于价钱就不对我进行回应，直到让我大老远地去到苏宁易购紫竹桥店门店后，才告知我要将近4500才能购买。这种采用欺诈消费者的手法来招揽顾
2017-11-03 13:30:19 -
苏宁易购爱音旗舰店-买东西商家直接说不发货
在苏宁易购的爱音旗舰店买的C002S多功能儿童餐椅，买东西后商家直接说不发货。
2017-10-23 15:12:59 -
苏宁易购-网上爱音旗舰店-以标错价为由拒不发货
在苏宁易购-网上爱音旗舰店买的餐椅-商家以标错价为由拒不发货： 商家以标错价格为由拒不发货，补偿二十元要求我退款，我不同意要求苏宁介入，但是苏宁维护商家权益，要求退款补偿，不发货，已经八天了，仍然不发货 订单号码为32540171054
2017-10-23 13:50:20 -
在苏宁易购-团购的宝宝餐椅商家不给发货
在苏宁易购团购的AING爱音欧式c002s宝宝餐椅商家不给发货，团购价37元
2017-10-23 11:42:34 -
卖家以标错价为由拒不发货，苏宁维护商家，强迫消费者退款
卖家以标错价为由拒不发货，苏宁维护商家，强迫消费者退款
2017-10-23 11:38:59 -
苏宁易购爱音旗舰店卖家拒不发货，苏宁易购维护商家
付款以后商家以价格错误为由拒不发货，且态度强硬。苏宁维护商家权益，跟商家意见一致，不顾消费者权益
2017-10-23 11:29:18 -
苏宁易购未履行7天无理由退货是不是欺骗消费者？是否违反消法？
本人于2017年10月18日在天猫苏宁易购买了一台创维50H755英寸4K HDR电视，订单号：75141001413825760，由于想着网购方便和苏宁是个大企业，应该有一定的信誉度，所以我便在苏宁易购网站购买了这款电视，19日电视机送货上门安装调试后（苏宁易购的安装师傅是主动上门，我们并没有预
2017-10-23 00:53:31 -
投诉天猫苏宁易购- 苏宁易购一直踢皮球-霸王条款
本人于2017年10月12日在天猫苏宁易购上买了一台苹果8plus/256G手机，订单号 72831990274308182。 10月13日收到激活使用，使用期间，发现手机看电视或开手电筒发烫厉害，然后申请七天无理由退货，客服没处理，于是我主动联系苏宁易购客服并说明原因，然后被告知已经激活的手机不能
2017-10-18 12:08:08 -
苏宁易购-买的三星电视-开箱发现碎屏-苏宁和三星都不承担责任
苏宁易购买的三星电视开箱发现碎屏 苏宁和三星都不承担责任。 2017年9月29日，本人在苏宁易购自营店购买一台三星电视（型号UA49KUC30SJXXZ），订单号码36360142202。次日快递员送货上门不让开箱验机，只检查外包装是否破损，就让我家人签收了。苏宁说次日才能上门安装，由于放假
2017-10-12 22:17:21 -
苏宁易购买的佐特家具是残次品均为旧货还有残，商家和苏宁易购拒绝买家退货要求
苏宁易购卖次品家具，商家和苏宁易购拒绝买家退货要求： 您好： 我是一个普通购物者，2017年9月16日，在苏宁易购上，购买了22128元的家具，品牌为佐特。交易单号是：4008642001201709162473477992 商品单号是：05201709161918090001592718 货到之后，我发现所有家具均为残次品，
2017-10-09 11:04:30 -
已解决：苏宁易购卖次品家具，商家佐特家具和苏宁易购拒绝买家退货要求
您好： 我是一个普通购物者，2017年9月16日，在苏宁易购上，购买了22128元的家具，品牌为佐特。交易单号是：4008642001201709162473477992 商品单号是：05201709161918090001592718 货到之后，我发现所有家具均为残次品，均为旧货，上面有很多尘土，没意见家具上都有残。当时和商
2017-10-09 11:04:29 -
已解决：苏宁易购-买的德尔玛吸尘器有价格欺骗
在天猫苏宁易购买的德尔玛吸尘器家用静音手持地毯式强力除螨小型迷你大功率DXP20，该产品的介绍图片上写的是下单立减60元，到手价99元，快递0元，18：:00点前付款预计10月8日（后天）送达。 可下单后，价格变了，不是承诺的到手99元的价格，存在价格欺诈！！！ 厂家回复： 核实顾
2017-10-06 11:01:10 -
苏宁易购只销售-三星手机出质量问题不管
屏幕下方一条白线，机身缝隙大，可以看到里面的零件，可以插入4张a4纸厚度的缝隙。按键松动，苏宁易购拒绝售后。
2017-10-04 15:02:39 -
已解决：苏宁易购只销售，出了问题就不管。
2017年10月2日苏宁易购买了部三星c5pro黑色，收到货，缝隙很大，可以插入厚度为4张a4纸的厚度，里面的零件都可以看到，按键松动。苏宁易购说的7天无理由退换货只是忽悠顾客的。拒绝退款。 厂家回复： 已协调顾客退款完成 消费者回访： 已经收到退款了，谢谢你们平台
2017-10-03 21:24:34 -
已解决：苏宁易购欺诈，买东西不发货，单方面取消订单
苏宁易购下单付完款不发货，单方面取消我的订单 订单号36160157555 厂家回复： 已经协调补偿50元券，顾客认可 消费者回访： 给补了个50元的劵，连个招呼都不打就给取消订单了，太气人了。
2017-10-01 22:47:40 -
天猫苏宁易购售后无端制造各种借口拒绝退款
本人2017.9.22在天猫苏宁易购购买三星C5PRO手机一台，在9.26日提出七天无理由退货，售后同意给出地址并说会有苏宁方面2个工作日内上门收取，结果2天后无人收取，苏宁方面要求买家第三方快递寄送，10.4日到达苏宁检测方。 10.4日售后以无发票拒绝退货，买家认为苏宁方面当初未能货
2017-10-05 20:04:13 -
苏宁易购的账号被苏宁封号-里面的钱物已经取不出来
苏宁无耻至极，无故查封我账号以及里面的私人财物。 本人亲人的苏宁易购的账号被苏宁封号，里面的钱物已经取不出来，无数次联系苏宁，只给一个解释，说违反什么会员章程，但是具体什么章程，他们却回答不出来，而且态度无比嚣张，我的私人财产是你们可以随意查封的吗，谁给你这样
2017-10-04 21:48:17 -
苏宁易购买的资生堂安耐晒金瓶防晒霜 商家未和消费者沟通擅自取消订单 强行用消费者名义退款
苏宁易购买的资生堂安耐晒金瓶防晒霜 商家未经和消费者沟通同意擅自取消订单，强行用消费者名义退款。 苏宁易购的活动中，本人已付款2张订单（安耐晒金瓶防晒霜60ml）订单状态显示已经在郑州保税区打印完毕，准备出库情况下，强制单方面未经沟同意强制取消订单，并擅自代替以消费
2017-09-22 14:26:25 -
在苏宁易购网上商城自营店购买小米手机NOTE2有质量问题
2017年9月18日苏宁易购网上商城自营店购买小米手机发现不能开机充电2小时后仍然不能开机发现质量问题要求退货被拒。 2017年9月18日上午9点47分在苏宁易购商城自营店购买小米note2手机，订单号：31640182099。2017年9月18日下午4点20分收到小米手机。发现无法开机，充电近两小时，
2017-09-22 08:35:57 -
已解决：苏宁易购购买了冰箱有质量问题要求退货却被要求扣除货款2000高价购买赠品
我于2017年五月二十日于苏宁易购网络自营店花费5498元购买西门子冰箱一台，赠送了一台扫地机，后因质量问题维修三次问题仍然不能解决，要求退货却被告知只能退款3499元，要扣除扫地机购买费用1999元。这台冰箱至始至终无论在直营店还是实体店购买价均不低于5398元。并且赠送的扫地
2017-09-17 23:43:51 -
苏宁易购购买的沁园净水机水碱严重不给退货
2017年6月15日在沁园购买了净水机，安装后两个过滤龙头烧开的均均有水碱，联系苏宁易购被告知过了15天换货期，就此问题进行解释：安装时因原有一台净水机带有储水罐，安装师傅觉得没必要再换就用的之前的储水罐，我们一开始用着有水碱以为是因为原储水罐的问题所以一直等待观察，
2017-09-18 14:01:49 -
已解决：新买的iPad mini无法充电，苏宁拒绝退货
本人9月12日在苏宁易购APP买了一部iPad mini，收到货后第一次充电就充不进去，充了三个小时都只有百分之一，所以申请退货退款。苏宁方面不肯接受退货，要求拿到检测报告才可以受理，苏宁要求的检测点在离本人两百多公里的其他城市，而且本人电话咨询过苹果官方表示，这种问题完全
2017-09-15 16:56:13
