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国美在线真快乐哈尔滨网店-黑天鹅红旗店 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 哈尔滨市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
手机正常送货并且给出补偿 | ||
投诉详情：
投诉真快乐哈尔滨网店，今早我正常签到领卷下单购买一台苹果12promax手机，在页面显示2.13日9点30到11点30送货上门并发送了电子收货码，然后商家不但没有按时送货，并且在晚上六点五十六分通过平台申请私自砍单，返还我的手机钱，我需要的不是退款，而是手机本身。要求手机正常送货并且给出补偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！