国美在线（真快乐）商场，买9斤丑橘发5斤

2022年1月17日在真快乐商城购买不知火丑橘9斤，1月25日收到快件，箱子没打开，连箱秤了一下，带箱5斤，当即联系客服，说派人核实，连续催了2天，无人联系，联系客服，在1月27日客服同意补差价，连续催了客服3天，客服只说反馈催促，别的没有任何动静。

投诉真快乐哈尔滨网店的猫腻

投诉真快乐哈尔滨网店，今早我正常签到领卷下单购买一台苹果12promax手机，在页面显示2.13日9点30到11点30送货上门并发送了电子收货码，然后商家不但没有按时送货，并且在晚上六点五十六分通过平台申请私自砍单，返还我的手机钱，我需要的不是退款，而是手机本身。要求手机正常送

苏州国美电器平江新城店买的三星电视故意拖延售后

苏州国美平江新城店故意拖延售后。 本人在2017年1月14日在苏州市姑苏区国美电器平江新城店购买三星彩电（UA55KC6880JXXZ），6899元，延保一年交费250元，有商家开具正规发票，发票付款人：王艳（电视机在2018年11月发生故障，在保修期内，后联系平江新城店电话6282 9566，在一周

电视机安装过程中发现屏幕内屏破碎该谁负责？

2018年10月 买的TCL电视发现是2016年出厂的存货 购买时间2018年在老南门国美家电 购买了家电 其中TCL就有电视.10月26号送达 收货以后无人问津.提示易碎品 电视机安装过程中发现屏幕内屏破碎 当时立即跟TCL售后打电话.处理结果就是安排工程师鉴定 说是人为破碎，需要自费换屏幕 .

国美在线商家虚假宣传--违背承诺||支持7天无理由退货结果不履行

购买网页：国美在线，企业电话40081599550，， 网址;https://item.gome.com.cn/9134290632-1123230400.html--------------------- 原因商家虚假宣传，，网页注明了：温馨提示 1.正品保障； 支持7天无理由退货 2.支持 企业采购，，结果购买后不给退货，理由是不是质量问题，不给企

投诉国美在线买的华为手机荣耀8迟迟不发货，也没有回复

2017-09-25 20点，我在国美网站购买了一部荣耀8手机，价格为1828元，准备在国庆节之前拿到手机出去旅游，现在国美迟迟不能发货，后来打电话给我说没有货了，我认为国美你既然让我购买了商品，而且我付款了，我们之间有了网购的协议，我支付给你钱，你应该交给我商品，如果国美单

在国美在线买伊莱克斯空调 客服不回电话欺骗消费者

13日在国美在线买的伊莱克斯空调1499元， 14号送达 客服说16号上门安装 15号打电话确定了是16号安装 16号等了一上午没人来电话 我开始打客服电话 客服说帮我处理稍后回电我 等了一小时没人回 我又开始打客服电话 我跟客服说今天能不能按给我回个电话 直到打了将近20个电话 回答是

国美售缺陷格力变频空调 退货故意多次审核通过取消国美订单号

2749元买的格力变频空调KFR-26GW/（26592）FNhDa-A3， 国美售缺陷空调 退货故意多次审核通过取消 国美订单号 11382123822

我在国美在线买到二手长虹电视 有六大证据和照片

1、我买的新机开机图像不正常，售后检测是图像设置问题，原厂新机咋会设置不正确出厂？ 2、发现电视后盖板封条是开启的，原厂新机咋会开启封条开启封条是维修需要？ 3、发现电视机、包装箱、包装泡沫上的条码不一致，我咨询了长虹售后，回复我，一台机的条码都应该是一致的，没开

在网上国美买了库存近两年的格兰仕机器

在网上国美买了库存近两年的格兰仕机器， 订单信息 订单编号： 11416968279

国美在线销售有质量问题华硕平板拒绝退货

所购平板电脑电量永远为0，电池图标中有问号，无法充电，要求退货，国美拒绝上门取件并要求自行垫付邮资寄往北京华硕进行检测，如系软件问题则不属于故障机仅能修复，如系硬件问题才可退货。当我要求其履行7天无理由退货时，国美以该机有故障属于产品已不完整为由，拒绝进行无理

国美买的西门子洗衣机存在安全隐患无法安装 国美拒绝退换货

投诉国美。本人于2016.04.20购买西门子洗衣机一台，全新未拆开未开箱。10.19日联系西门子安装师傅上门安装，因存在安全隐患无法安装，西门子师傅开出单据，让本人凭单据找国美退换货。 本人联系国美客服后，客服1答应帮忙更换，要求提供订单号，提供后又表示无法更换。随后客服2

买美的豆浆机国美在线套路深，欺骗消费者，霸王条款

买美的豆浆机国美在线套路深，欺骗消费者，霸王条款

国美在线套路深，欺骗消费者，霸王条款

国美在线套路深，欺骗消费者，霸王条款

国美在线购买的爱仕达锅具存在质量问题

所购买的铸铁铁锅，在使用不到一星期的时间锅具边缘裂了，厂家回复说是因为使用不当，锅具受热预冷造成。但铁锅本身不可能这么不经使用，严重怀疑锅具本身存在质量问题，国美在线及厂家均推脱责任，拒不处理！

电视怀了无法维修国美自营的东西不负责任。把责任推来推去

年前买了在国美买了三洋的电视机有3年保修期，3月份电视没声音打电话给三洋，三洋让当地售后来维修，修了1个月拿回来说不行，再把整台电视拿走，5月拿回来旧的电视，原来我买的电视是15年3月生产的，拿回来的是13年的机器，并且播放下就会有红屏。5月到7月中，不断打电话给三洋，

在国美在线购买全新热水器，为什么发来二手货

国美在线； 购买美的（Midea）JSQ20-10HWA（T）燃气热水器（【支持货到付款】10L数码恒温 拉丝钢面板 铜质水箱 威灵电机 整机三年保修； 订单编号：11084172043； 2016年26号，收到货物。 外包装完整。 拆开，发现是二手货。 原因：入水口有水；机身标签有浸渍水迹；固定口有上过

国美买的货物质量低劣且派送人力严重不足致客户受伤严重

1、在国美在线于3月28日购买3件大电器：容声BCD-560WD11HY 560升对开门冰箱、康佳A48F液晶电视、海尔EG8012B29WD 8公斤变频滚筒洗衣机，国美显示将于4月1日统一送货。谁知3件大电器派送时，只一个人送货，且送货人员说电冰箱太重，他搬不起，叫我们收货方搬，导致我协助搬运的弟

国美在线购买海信电视机破碎不予退换

2015年12月9日国美在线购买海信电视机，12月15日货到后联系售后开箱装机，开箱后电视机破碎，并且没有发票。售后第一时间联系上级开出检测报告。 15日当天在国美在线手机客户端提交换货申请，由于国美在线没有提供发票本人不能申请退货。（需要发票号码） 本人前后申请四次换货，

国美7天无理由退货 为什么不守承诺呢

我与2015年的9.27日在国美在线网站购买了一台康佳液晶电视，等9.30收货晚上回家发现电视不满意。于是10.1联系国美在线说要求无理由退货，但是国美在线很强硬的以使用过就不给退的强硬态度。但是他们的网站上明明写着商品无明显伤痕就给予退。这完全就是欺诈消费者。希望消费者给

国美配送商品拖拉 对待顾客询问敷衍

在国美购买的海信电视，7月16日上午下单，但直到今天还没有配送！客服告诉我说因为缺少供价关系，一直不给解决时限！

国美在线虚假宣传欺诈消费者

2014-08-09在国美在线拍下昊科电动洗车机高压家用 洗车器220v 高压洗车泵清洗机洗车水枪（32L锂电池款（黄色））收到货后发压力达不到宣传的7-10米，实际大概只有4米多！要求国美退换货，国美不肯。要求国美派人来当面亲自检测压力是否达标，也不肯派人。拍照片给他们看的压力不

国美在线出售商品质量有问题久拖未决

我于2014年9月8日在国美在线上购买了一款康宝（canbo）ZTP80A-25H立式消毒碗柜 yle=display: none;，，，，，，，，，，，，原 原 原本想给父母亲使用，没想到国美在线居然送来的是一款上柜门下垂的消毒柜（见图）多次反映未果，至今消毒柜依然无法使用，今天已经9月18日了，国美

曝光国美在线的欺骗购物网站

国美在线在前几天，大肆宣传抢购的手机中兴GRAND SII ，按照官方的约定必须提前预约然后9月16日0点开始，为了我于2014年9月8日开始预约，然后等到深更半夜开始抢购，到了准点，点击了现实下单成功，而且也成功付款了899元，到了今天登陆国美的网站才知道显示的订单已取消。于是我

国美在线电商监管不力纵容第三方卖家售库存问题奶粉

7月28日在国美在线网站第三方卖家购买雅培婴幼儿奶粉，卖家发货8月6日我方收到后发现奶粉是2013年9月库存货。库存奶粉存在质量隐患，且营养会随时间流逝，故不敢给新生儿尤其是早产儿喝。8月6日我方遂要求退货退款，但国美以没过保质期为由拒绝。国美在我方购买前未告知是2013年

国美在线欺诈客户，承诺返券不兑现？

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国美在线欺诈客户，运费为何变为远程费？

您好！ 本人在国美电器拍了一台容声BCD-563WY的冰箱，当时页面显示免运费，拍完以后，当地国美却给我打电话，说国美规定300L以上冰箱由厂家售后配送且有远程费。对方先说是150，之后又变成200。对此无耻的欺诈行为，我多次电告国美400客服，质问其远程费的意义，客服态度极为恶劣

国美在线电子商务有限公司

您好！ 我在国美在线订购博世滚筒全自动洗衣机一台。师傅上门后拆箱，发现洗衣机两侧变形，缝隙很大。请问，我应如何处理？

国美在线拒绝履行对广大消费者的承诺，欺骗消费者

本人于2014年3月8日在国美在线，参加其全民直击315超级黄金周活动（活动时间3.7-3.15，活动中凡是标注标杆价的商品，国美在线承诺不会高于五一当天同款商品的价格。如出现高于五一当天价格的情况，其差价将会以现金券的形式双倍返回给消费者）购买了iphone4s一台（国美在线订单编

国美在线购伊莱克斯冰箱启动频繁 售后迟迟不予处理

2013年双12在国美在线购伊莱克斯2160GTA三门冰箱14号收货后接通电源观察冰箱启动很平凡跟厂家售后联系师傅上门说是正常，到17号启动比之前的间隔时间短还更平凡就跟厂家联系到25号都没有售后没有回应，在这期间由于自己工作忙没有太注意观察冰箱的情况 到25号上午大约10点开冰箱