投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
一点点奶茶 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
赔付三倍医药费共计1371.48并退款道歉 | ||
投诉详情：
商家制作奶茶过程中有虫子进入，但是一直没注意，导致喝了一半才发现，商家只愿意赔付几十，沟通无效，拒绝赔付。 但我有充分证据1.喝奶茶到喝出虫子陪视频拍照全程在教室中完成，有监控证明 2.有视频和图片留存 3.商家承认上周刚有顾客喝出虫子，但是也没案法律赔偿，只赔了几十，说明我不是个例，商家卫生确实存在问题。 我在第二天上午就拉了肚子，同时因沟通无效争论过程且对方不愿依法律赔偿，导致我情绪波动较大进了急诊，花费508医药费，有全部医药费发票和诊断证明，现要求赔付医药费三倍赔偿并道歉退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
