投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
良品铺子 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
对商家的行为进行处罚，对我的损失按订单价格“退一赔三”的方式进行补偿 | ||
投诉详情：
商品主页显示每单数量为100克×5袋，下单页面显示的只有100克，在我联系客服进行询问后确认为每单重量为500克，然后下了3件订单，下完单后客服却要求我退单，借口为仓库存货数据错误，但该产品在随后的一个多星期却一直在售，联系客服，她们却又不承认每单重量为500克了（以上内容在交易快照和与客服聊天记录里面都能查询），存在欺诈消费者行为，要求对商家的行为进行处罚，另外对我的损失按订单价格“退一赔三”的方式进行补偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
