投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
汉堡王 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
希望退款 | ||
投诉详情：
本人于6月18日早上8点14分下单汉堡王套餐，发现下错店铺，在汉堡王小程序中发现只可以打电话沟通店家解决，于8点17分于商家沟通电话打不通，后续又于8点54分打电话不接，希望退款的同时汉堡王以后可以添加人工客服帮助顾客快速解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
