投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
呷哺呷哺 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
单先生 |
投诉诉求 |
全额退款，希望有关部门严肃处理保护消费者权益 | ||
投诉详情：
在店用餐，服务员隐瞒推销办卡，实际费用210元左右，办卡所需188，办卡后提供优惠卷可用，并未告知如何使用，办卡之后服务员继续让缴纳110.8元，办完卡之后才告知使用限制，然后我方要求退款，店家声称退款流程繁琐需要上报，现有告知需要提供银行卡与开户所在地等无关因素，延长退款时间拒不退款
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
