投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
泓一 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
程先生 |
投诉诉求 |
退款并按照《食品安全法》第148条进行相应赔偿 | ||
投诉详情：
我于2024年6月1日至江夏区中百仓储光谷流芳天地店购买一系列食品，其中包括此次涉事面包。因为中百仓储是大型连锁超市有较好的信誉度而且面包数量较多，吃的时候没有特别注意有没有坏损，在这期间断断续续的在吃。期间6月2号出现过坏肚子的情况，当时没有考虑到是面包问题。今天6月5号发现有一袋面包出现发霉变质情况，而且面包在保质期内且未开封 。于是找超市电话协商，第一次电话交谈中同意加我微信让我提供付款信息和商品发霉变质情况，然后第二次电话交谈中商家强烈要求只有到了现场才能解决问题也未给出具体解决措施。我商量能否先加微信方便沟通，商家不同意，协商未果，事情不了了之。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
