投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
哆咪爱可 |
投诉地区 |
河南省平顶山市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
赔偿1000 | ||
投诉详情：
2024年5月21日上午10:58分购买了河南省平顶山市宝丰县闹店镇哆咪爱可的面包店购买了多包面包，当天有给小孩食用少数，次日要在食用发现面包中间几片里面变质长绿毛，发现前也给小孩食用了少数，后发现了第一时间与商家沟通了，由于孩子当下出现拉肚子呕吐，于是举报了12315关于面包变质的问题，截止2024年5月30日晚上23:13分此事还未处理，本人诉求是按照食品安全法赔偿商品十倍金额不足1000按1000赔偿，商家不同意，只同意赔偿200，后12315工作人员沟通时叫我差不多就行了，我不同意，这是我应有的消费者权益。卖给人吃的怎么可以变质，何况婴幼儿食用。咨询12315人工客服说是7个工作日处理完，但目前却不了了之，本人可以提供变质的食品（食品冰箱一直保鲜着），以及买面包拎到家的监控视频和收款记录，我问了12315工作人员好几次我这变质的食品要怎么处理，得到答案的都是扔了，但是我没扔，工作人员没有第一时间来我这或者叫我送变质食品以便堪查。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
