投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
深圳市江上渝重庆老火锅坪山店 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
给予消费者一个公平、合理的解释。 | ||
投诉详情：
中午，我和我爱人在深圳市江上渝重庆老火锅（坪山店）用餐，吃了一半后，发现所上配菜——炸腐竹，已经出现了大量霉点和绿毛（均有照片佐证），但此时已食用过半。我向店家征求文字说明，说明菜品有问题，确保下次不会再出现这种情况，商家拒绝提供，但商家已退回美团团购劵。
现本人出现头晕、恶心症状，且已联系不上商家，请上级主管部门介入，给予消费者一个公平、合理的解释。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
