投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
望滋果蔬旗舰店-云南西红柿 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
2024-04-09我在拼多多购买云南望滋果蔬旗舰店精选优质大果西红柿5斤，收到货后令人十分气愤，20个小果，其中75%以上是坏果，烂果。当时我将坏果与包装箱及运单一起拍照片，发给商家要求退赔，经过多次沟通，遭到不法商家无理拒绝。我诉求拼多多平台的客服介入，耐心等待了三天，拼多多客服支持黑心奸商坑害消费者合法权益。不支持我的合法维权。我又多次联系拼多多官方客服，只是机器人反复发一些套话，不解决实际问题。我又数十次与商家联系，已经七天了，黑心商家装聋作哑不回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
