投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
魏家便利店 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退款，说明收银机时间延误原因 | ||
投诉详情：
门店编号：6101712 魏家便利店宣传九点后轻食应为5折本人于9点后到店购买轻食，收银员结账时，折扣与规定不相符合，看购买小票后疑似店内收银机时间比北京时间慢2-3分钟，店员也未提醒时间，扣完款我觉得不对，提出质疑，店员称没有问题，打七折，收我11.2元，但按照魏家便利店折扣时间，9点应为5折，理应收我8元，我认为这有违《侵犯消费者权益行为处罚办法》第五条规定中的“服务中使用不合格的计量器具”，且收银员应在知道收银机时间延后时，有义务告知或提醒消费者，不然就是虚假宣传!！建议及时校对各门店的收银机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
