投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
金广超市-猪肉馅 |
投诉地区 |
黑龙江省鹤岗市 | 投诉人 |
于女士 |
投诉诉求 |
现在要求退货并且要有赔偿 | ||
投诉详情：
购买肉馅，带回家后，消费者及消费者家人闻着有酸味，于是返回超市，工作人员就说没有味道。可是期间工作人员也闻到味道了，因为她说可能是塑料袋的味道，于是我闻了塑料袋，不是塑料袋味道，工作人员就是不承认是货物的味道。只给退货不承担赔偿，消费者只要求退货基础上保险往返打车费，超市坚决只给退货费。结果消费者货物及退款都没拿，只想要维护自己权益，请问 怎么处理？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
