投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
蜜雪冰城 |
投诉地区 |
河北省唐山市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
调取后厨录像，并向消费者解释原因。 | ||
投诉详情：
2024年3月28日下午18点16分在蜜雪冰城（宏祥店）通过现场点单，购买了一杯脆皮大圣代，在孩子食用过程中，已经吃到一半的时候吃出一个剪掉的指甲（无法确定是脚趾甲还是手指甲，但是可以确定是指甲）。虽然可能这种情况算不上严重的食品安全问题，但是这也让人对蜜雪冰城的食品卫生问题产生了极大的怀疑和不信任。也希望门店能解释一下这个指甲是怎么进入到顾客的饮品中的，同时能注意下卫生问题。以上是本人的诉求，希望得到尽快回复。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
