投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
盒马鲜生 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
关先生 |
投诉诉求 |
我的诉求是给我退了我购买商品的价格，然后十倍赔偿 | ||
投诉详情：
我在2024年3月8日晚上八点左右在盒马鲜生购买了一盒印尼山竹，在冰箱放置了一晚，3.9日下午七点左右拿出准备食用，但打开之后，一盒的山竹均变质，没有一个是好的，我跟我家人食用了一瓣，看起来还可以的，但刚进入嘴里就一股酸味，均已催吐，但两人均发生腹泻，与盒马鲜生客服人员进行协商，完的诉求是原价退款，并根据食品安全法第148条内容，完要求十倍赔偿，但客服人员拒不接受，然后强制要求原价赔付，然后赠送优惠券，客服态度生硬，我方已保留证据，变质的一盒山竹。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
