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i茅台平台故障崩溃导致取消订单

2024-02-19 16:43

投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
茅台
投诉地区
河北省廊坊市
投诉人
刘女士
投诉诉求
恢复我的订单


投诉详情:
 i茅台订购龙茅礼盒,12日平台故障,我点击APP反复闪退,无法操作订单,后订单被平台取消,后来平台发公告承认平台当故障,联系客服说不给恢复我的订单。我 要求恢复我订单,平台出故障我不应该受影响


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!