投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
福临门杂粮礼盒大礼包 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
全额退款、针对过期食品进行补偿、对品牌造成的损失进行道歉 | ||
投诉详情：
广州科奥信息技术股份有限公司在京东平台寻找意向商家，找到北京天润绿源食品有限公司，签订了采购合同后供应商发货，客户及员工陆续收到货发现存在两个非常大的食品问题。
1、礼盒内存在过期食品及临期食品；
2、货不对版，礼盒商品与平台宣传商品不一致；
针对以上问题，要求北京天润绿源食品有限公司做出赔偿如下：
1、过期食品要求相关部门对其做出处罚；
2、全额退回我司采购商品费用共4.6万元；
3、针对过期食品给予我司赔偿；
4、对在春节礼包发放重大失误造成的公司品牌影响进行道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
