投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
户大姐 |
投诉地区 |
山西省大同市 | 投诉人 |
樊先生 |
投诉诉求 |
退款并赔偿我一千元赔偿金 | ||
投诉详情：
中午外卖吃出异物头发丝，发给商家看了，然后我就申请售后退款，但是商家微信给我打电话说让我撤销退款，说有什么理赔让我申请那个，但是我没有找到，而且美团客服也提醒我此商品没有保险理赔。根据食品安全法，吃出异物应该给我退款而且赔偿我一千元，但是商家拒绝退款赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
