投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
肯德基 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2024年1.6日下午5点在这家肯德基店消费了112.9元，我的备注上明显的写了带8袋番茄酱，餐送到之后，一袋没有给带，什么调料都没有，可能是你们忘了能理解，我问工作人员的时候，第一次你们说我没有写，就是不吃不承认，单子上第一行备注那么多字你们看不见嘛！！！后面又说我没有点暑条，所以不给带的，我就纳闷了，我吃了这么些年了的肯德基第一次遇见这么犟的店员，我在别的店的时候，备注别的都会多多少少的给一些调料。
第一：如果确实是没有薯条不给番茄酱你们是不是该给我打个电话通知我一下吧！第二：单子上这么大的字你们是真没有看见嘛？ 还跟我说下次来了给我优惠，我来你这第一次你就没有服务明白，你还怎么让我下次来你这。 对于我们消费者来说为什么我们付了钱之后我们的权益得不到保障，反倒是店员的反驳，消极不负责任，我的当天计划也让你们的不负责给打乱了，肯德基一点调料没有，当时也放凉了，112.9块钱的东西，这么多肉没有一点调料，加上也凉了太腥没饭吃，扔了。你们连备注都不看见，为什么你们记得收钱呢！你们难道不会把钱也忘了收吗？如果平台不严查，我会继续举报《消费者权益得不到保障》企业只负责赚钱，服务员态度消极不负责一直狡辩。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
