投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
悦味纪 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
杜先生 |
投诉诉求 |
退一赔十 | ||
投诉详情：
本人于2023年12月23日在京东“1号店”购买，2024年1月1日蒸煮后食用发现产品异物，疑似头发的不明物质混在肉馅里。联系过品牌客服，品牌方客服称食品异物不影响食用，后改称开包食品出现异物不受理。品牌方不道歉，不赔偿，不承认。现将以上情况投诉至消费者协会。望品牌方道歉，并依法赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
