投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
美羊羊鲜果直卖 |
投诉地区 |
甘肃省陇南市 | 投诉人 |
牛女士 |
投诉诉求 |
处理退款 | ||
投诉详情：
买了一箱苹果，一个星期才收到，结果发现整箱冻坏了。跟商家沟通，让我们把苹果放到驿站，说好的运费不用我们出，他们安排快递员过去取件，给我们退款。结果好几天了也不取件，也不给我们退款。并且发货过来重量也不足。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
