飞鹤臻爱倍护三段奶粉有异物

投诉详情：
    2023年11月25日在武汉市汉南童泰皇家宝贝母婴店用180元的价格购入一箱（共6罐）飞鹤臻爱倍护三段奶粉。2023年12月3日晚21点20分将新购入奶粉开罐时，奶粉中赫然出现尖锐塑料装异物。随即我微信联系母婴店销售人员，该销售人员表示这是意外的同时并让我将问题奶粉退回母婴店进行置换，后又建议我联系飞鹤奶粉客服寻找问题解决方案。于是次日我向飞鹤奶粉厂家进行留言，厂家在12月5日联系我，询问我奶粉追溯码和购入地点随后说会有其他工作人员进行对接。几日后飞鹤厂家业务人员又给我来电，但是说让我将问题奶粉邮寄他出邮费并给我换一桶新奶粉。沟通中认为该事件向是七天无理退换货一样，没有认为尖锐塑料状异物出现奶粉中是厂家质检不过关等问题。在与厂家、母婴店沟通此问题时，他们两方都无视食品安全问题，后面又表示送我两桶奶粉并需要将问题奶粉进行置换，通过这种“小恩小惠”让我息事宁人。
    我家宝宝从出生到一岁半一直喝飞鹤奶粉，去年疫情由于我工作原因不能陪伴孩子，所以一直是我母亲与孩子在一起。当时我母亲也和我说过，开新奶粉的时候发现了异物但是我当时觉得不可能绝对是我母亲搞错了。我说飞鹤这么大一品牌的奶粉从流程上应该把关很严格不会出现这么低级又严重的问题!果然，话说早了，现在啪啪打脸!

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