投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
金典 |
投诉地区 |
重庆市重庆郊县 | 投诉人 |
邓女士 |
投诉诉求 |
道歉 | ||
投诉详情：
2023.12.10号买的牛奶12号晚上打开准备喝结果发现是缺陷产品好几瓶牛奶瓶身翘边，然后去超市询问解决方法退换货，但是超市的态度不仅不道歉还推责任给厂家，我之前买的牛奶都没有过这种情况，任何一箱牛奶打开有问题不都应该积极处理吗，结果换来的是真有啥又不是不能喝随后电话里另一名员工态度更是恶劣语气极其凶说处理不了，就一箱牛奶你要么退要么换这么小一件事情处理得跟史一样，投诉苏杭超市员工的态度问题并且向我道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
