投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
老乡鸡 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
贾女士 |
投诉诉求 |
按照12315赔偿法赔偿给我。并电话进行道歉。不能因为老乡鸡是大牌子就不管不顾。 | ||
投诉详情：
10.30点了外卖，鸡蛋变质。联系老乡鸡，拒绝退款并且找工作人员上门带走了变质的鸡蛋。工作人员上门时承认了鸡蛋有问题（有录屏）。鸡蛋带走后，门店负责人联系我说没有问题，不承认。于是当天打电话举报。监管部门联系我说要求老乡鸡负责人道歉并赔偿给我。但是目前到现在没有看到任何道歉，赔偿发过一次过期，我重新让他发一次便无视。目前为止，为期将近一个月，并未收到老乡鸡的道歉与赔偿！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
