投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
年糕弟弟面包店 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
陶女士 |
投诉诉求 |
要求平台退款 | ||
投诉详情：
平台标识的取货时间与商家实际取货时间不一致，我当场联系客服热线，客服说可以退款并且建议我第二天进行操作，现在平台客服拒绝退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
